Retour

Retour | Peloton Bike Store

Ruilen of retourneren? Dat is mogelijk tot 14 dagen na je bestelling. Dit is het herroepingsrecht wat je als consument hebt.

Retour

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Lees hieronder hoe je je bestelling kunt retourneren.

Komt je bestelling in aanmerking voor retour?

– Retourneren kan tot 14 dagen na je bestelling. Kijk voor de exacte datum de e-mail na ontvangst van je bestelling na.
– De artikelen dienen ongebruikt / ongedragen te zijn. Beschadigde artikelen kunnen we niet in retour nemen.
– Alle tags / prijskaartjes zijn nog bevestigd en het product zit nog in de originele verpakking.

Let op! Heb je een product beschadigd ontvangen? Neem dan direct contact met ons op!

Retourprocedure

1 Doe je ongebruikte bestelling opnieuw in de originele verpakking.
Mail ons dat je de bestelling retour stuurt zodat we dit kunnen voorbereiden in ons systeem. Belangrijk: vermeld je bestelnummer zowel in het mailtje als op je retourpakket.
3 Verzend je retourpakket naar:

Peloton Bike Store
Haachtsesteenweg 380D
BE-1910 Kampenhout

4 Het aankoopbedrag wordt binnen 7 werkdagen teruggestort op je rekening.

Ruilen

Ben je wel tevreden van je bestelling, maar had je liever een andere maat of kleur gewenst? Lees hieronder hoe je je bestelling kunt ruilen.

Voor ruilen gelden dezelfde voorwaarden als retourneren

– Ruilen kan tot 14 dagen na je bestelling. Kijk voor de exacte datum de e-mail na ontvangst van je bestelling na.
– De artikelen dienen ongebruikt / ongedragen te zijn.  Beschadigde artikelen kunnen we niet in ruil nemen.
– Alle tags / prijskaartjes zijn nog bevestigd en het product zit nog in de originele verpakking.

Let op! Heb je een product beschadigd ontvangen? Neem dan direct contact met ons op!

Ruilprocedure

1 Doe je ongebruikte bestelling opnieuw in de originele verpakking.
Mail ons dat je de bestelling in ruil stuurt zodat we dit kunnen voorbereiden in ons systeem. Belangrijk: vermeld je bestelnummer zowel in het mailtje als op je retourpakket. Vergeet hier eveneens niet te vermelden welke kleur of maat je in de plaats van je huidige bestelling wenst te ontvangen.
3 Verzend je retourpakket naar:

Peloton Bike Store
Haachtsesteenweg 380D
BE-1910 Kampenhout

4 Zodra wij jouw meldingsmail hebben ontvangen, wordt gekeken door onze orderverwerking of jouw gewenste maat / kleur op voorraad is. Als dit het geval is, wordt dit item kosteloos naar je verstuurd van zodra wij jouw retpurpakket hebben ontvangen. Is je gewenste maat / kleur niet (meer) op voorraad, dan wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort op je rekening.

Let op! Wij ruilen geen aankopen om voor andere artikelen dan jouw origineel bestelde product(en). Wil je liever een compleet ander product ontvangen, dan zal je jouw aankoop retour moeten sturen en een nieuwe bestelling moeten plaatsen in de webshop. Wij zullen dan overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag van zodra wij jouw retourpakket hebben ontvangen.

Kosten

De portokosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening. Wanneer de retour het resultaat is van een vergissing aan onze zijde, nemen wij vanzelfsprekend de kosten op ons. Als je een volledige bestelling retourneert, ontvang je het volledige aankoopbedrag van de producten retour. Indien je niet de volledige bestelling retourneert ontvang je alleen het aankoopbedrag van het geretourneerde product retour. Verzendingskosten worden niet terugbetaald.